315维权公证指南

        315是国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） ，即每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
        直播带货、网络购物盛行的时代，商品假冒伪劣、虚假宣传等问题层出不穷。那么当消费者遇到这些问题时，如何来维护自己的权益呢？
        这份公证指南请查收：
        当在网络平台购买到了假货、山寨货，或者遇到了买的产品质量不合格、实物与宣传不符、价格欺诈等等问题，都可以通过公证的方式把证据保全下来。即使日后商家下架了商品或者删除了购买链接，都不影响你曾经被侵权的事实，因为你已经通过公证保全的形式为自己进行了自证，有证据才有说服力，而手里的公证书就是证据。
        一、什么是保全证据公证？
        是指公证机构根据自然人、法人或者其他组织的申请，依法对与申请人权益有关的、有法律意义的证据、行为过程加以提取、收存、固定、描述或者对申请人的取证行为的真实性予以证明的活动。
        二、不同的维权能办理什么保全？
        针对假货、山寨货等侵权产品，消费者可以申请办理购买产品过程的保全证据公证，在公证员现场见证下购买产品，取得相关物品、购买凭证等证据；
        针对商家在直播平台、商品详情介绍页面进行虚假宣传的行为，消费者可以申请办理网页内容保全证据公证，也可以通过采集各式影像、录音资料，进行视听资料保全；
        针对与商家客服的售前售后服务问题，消费者可以申请办理通讯记录保全，对聊天记录进行采集、截取和固定。
⚠只要是合法提取的，保全证据的范围不受形态和类别的限制。
        三、如何办理保全证据公证？
        申请人需要向公证处提交以下材料：
        （1）申请人的身份证明、资格证明；
        （2）申请人与保全的证据有利害关系的证明材料；
        （3）载有申请保全证据的理由、用途和证据取得的方式或者方法的书面说明；
        （4）与申请保全证据相关的其他证明材料。
        作为公证人，我们希望通过公证的助力，提高消费者的维权能力，增强社会的法治意识，让我们的消费环境变得更加安全放心。